Hola! Soy Alejandra.
Bienvenida a mi portafolio.
Soy UX Researcher y Diseñadora Gráfica con sede en Barcelona.
Investigo necesidades humanas y diseño soluciones alrededor de ellas.
Empiezo con la gente.
La mayoría de proyectos comienzan con el problema. Yo comienzo antes: localizando qué necesitan los usuarios, incluso si aún no tienen las palabras para nombrarlo. Esa investigación define el reto de diseño.
Lo he hecho donde es más difícil.
15 años navegando emprendimiento, diseño de impacto social y trabajo en ONG (incluyendo 5 años investigando y diseñando para activistas, defensores de derechos humanos y comunidades operando bajo riesgo político en 19 países). Ese contexto no se te quita de encima.
Entiendo cómo se conecta la investigación con las decisiones de producto.
Entrenada y certificada en Product Management. Sé cómo se priorizan features, cómo se construyen roadmaps, y cómo enmarcar un hallazgo de investigación para que cambie lo que se construye, no solo lo que se reporta.
Una década y media de proyectos que me han marcado. Conócelos.
Diseño de Servicios & Investigación (2015 - 2025)
Experiencia de Aprendizaje para Inspiratorio (2020-25)
Diseño de servicios para una plataforma de entrenamiento para activistas latinoamericanas operando bajo estrés alto, expectativas altas y el peso de un trabajo con consecuencias reales. El reto: diseñar una experiencia online accesible donde los usuarios sintieran la seguridad suficiente para aprender y experimentar con un enfoque innovador.
OYE! (2016-22)
[Emprendimiento] Diseño de servicios para una comunidad online que servía a personas que creían en la igualdad de género pero rechazaban el movimiento feminista. El reto: diseñar una experiencia de cambio de comportamiento que encuentre a las personas donde realmente están (no donde las activistas querían que estuvieran).
→ Leer reporte de la investigación de usuarios (design research) fundacional de OYE!
Let Yourself Go! (2015)
[Proyecto Final de Maestría en Diseño de Servicios] Product discovery para una plataforma buscando ayudar a mujeres jóvenes latinoamericanas a navegar información sobre salud sexual. Spoiler alert: la barrera no era acceso. Era vergüenza.
→ Página de proyecto próximamente
Diseño web para marketing digital (2021 - 2022)
Conversaciones en Movimiento: Diálogos para un piso común (2022)
Una landing page diseñada para reclutar participantes en una conferencia online de 11 sesiones sobre comunicación inclusiva y cambio cultural. Producida por Inspiratorio.
CommsLab: El Arte de Contar Historias (2021)
Una landing page diseñada para reclutar participantes para un workshop de storytelling. Producido por Inspiratorio.
CommsLab: Diseño de comportamientos para el cambio social (2021)
Una landing page diseñada para reclutar participantes para un workshop teórico-práctico explorando cómo las ciencias del comportamiento pueden aprovecharse para el cambio social. Producido por Inspiratorio.
Product Thinking (2025)
La IA se equivocó. El producto no dijo nada (2025)
[Proyecto Final PM Bootcamp] Un caso de estudio de PM independiente sobre qué se necesitaría para traer de vuelta a usuarios de ChatGPT Plus que estaban churning por alucinaciones. El hallazgo: no querían un LLM perfecto; querían el producto que no los dejaría solos con las consecuencias.
Ahora echa un vistazo a mi trabajo de inicios de carrera 🐣
Estrategia de marca e identidad visual (2013 - 2019)
GuoquiToqui (2013)
Un estudio de contenido infantil educativo con ambiciones mayores que lo que su marca comunicaba. El reto de diseño era construir una identidad flexible suficiente para sostener ambos: programación alegre para niños y documentales sobre problemas sociales colombianos contados con humor.
Plan9Media (2013)
Un estudio de producción cansado de necesitar conexiones personales para conseguir comisiones. El brief era construir una marca lo suficientemente fuerte para que hablara por sí sola. La respuesta fue "master storytellers": un posicionamiento construido alrededor de lo que solo ellos podían reclamar.
Raiz Mestiza - Lili del Sol (2019)
Lili del Sol es una música colombiana radicada en Valencia, España. Su álbum "Raíz Mestiza" es una exploración tanto de la música latinoamericana como de su propia identidad. El artwork del álbum fue diseñado como el diario de exploración de su viaje hacia sus raíces colombianas y latinoamericanas, usando el collage como metáfora de "mestizaje" (mezcla cultural).
Iniciativas personales (2011 -2015)
ReCrea (2011-12)
Co-fundé un colectivo de advocacy de artistas digitales colombianos cuya subsistencia estaba bajo amenaza por una nueva legislación de derechos de autor que no sabía la diferencia entre robo y remix. Llevamos el argumento al Congreso.
→ See the website on the WayBackMachine
Ugh! del Futuro (2013-15)
Fundé un estudio de branding y laboratorio de diseño cívico para el sector creativo, sostenido por un argumento: la frustración con tu ciudad solo es útil si haces algo al respecto.
→ Leer reporte de uno de los experimentos cívicos: una intervención callejera que transformó la frustración de conductores con las condiciones de las vías de Bogotá en llamados para cambio político y preparación personal.
333 Mermeladas (2014)
Un proyecto de crowdfunding diseñado para financiar una mudanza transatlántica. Concepto, producción, identidad, fotografía y ventas fueron completamente in-house. Logramos la meta. Logramos la meta.
Conoce mis skills de user research.
Explora casos de estudio que revelan cómo paso de la investigación al diseño.👇
Inspiratorio: diseñando un circuito de entrenamiento flexible para activistas narrativas en América Latina (ENG)
Sobre mi
Crecí en Bogotá, Colombia: una ciudad y un país del que muchos se quejaban, pero poco hacían para cambiarlo. Mientras estudiaba diseño gráfico en la universidad (2006-2009), aparecieron las redes sociales y de repente, toda una generación empezó a usar internet para exigir algo mejor. Occupy Wall Street. Los Indignados. La Primavera Árabe. En Colombia, la movilización "Un millón de voces contra las FARC". Estaba inspirada. Comencé a explorar cómo el diseño podía apoyar el cambio social.
La respuesta comenzó a formarse en un lugar poco probable: la publicidad. Mientras trabajaba como planner, aprendí el papel que juega la psicología en cómo los publicistas nos persuaden de hacer una cosa u otra. Luego encontré el First Things First Manifiesto, un manifiesto escrito por el diseñador gráfico británico Ken Garland en 1964 que argumentaba que el mayor esfuerzo de quienes trabajaban en diseño estaba siendo desperdiciado en ruido de consumo. Según Garland, quienes diseñan moldean cómo interactuamos con el mundo, y hay cosas mejores por las que vale la pena usar esas habilidades. Nunca he dejado de creer en eso.
Quince años y una maestría en diseño de servicios después, sigo haciéndome la misma pregunta que me hice en mis 20s: si vamos a usar diseño para influir cómo las personas se comportan, ¿para qué vale la pena hacerlo? Esa pregunta me ha llevado del branding al trabajo en ONG, de la investigación en cambio de comportamiento al diseño de experiencias de aprendizaje, de Bogotá a Barcelona.
La disciplina cambia. La pregunta no.
Ahora estoy apuntando mis esfuerzos al sector tech y productos con IA, especialmente aquellos lidiando con casos extremos que afectan a usuarios vulnerables.